-
Zwroty i reklamacje
- 8. Wymiana, zwrot towaru, reklamacja
- ZWROT
- Klient ma prawo odstąpić od dokonanej Transakcji, poprzez złożenie w terminie 14 dni od daty doręczenia Towaru stosownego oświadczenie na formularzu. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy powinno być wysłane na adres:
3G VISION Sp. z o.o., ul. Gajowa 1A, 05-091 Ząbki z dopiskiem “ZWROT”
- Zwrot Towaru odbywa się na koszt i ryzyko Klienta. Zwrot towaru powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od daty złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
- Zwrotom podlegają Towary spełniające łącznie poniższe warunki:
- zwracany towar nie był używany;
- zwracany towar zapakowany jest w oryginalnym, nienaruszonym opakowaniu i zawiera wszystkie metki i oznakowania;
- Zwrot kwoty należnej Klientowi z tytułu odstąpienia od Transakcji następuje w terminie 14 dni od daty doręczenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
- Klient otrzymuje zwrot należnej mu kwoty na rachunek bankowy wskazany w oświadczeniu.
- WYMIANA
- Klient ma prawo dokonania wymiany zakupionego Towaru w terminie 14 dni od daty doręczenia Towaru.
- Celem dokonania wymiany Towaru Klient winien za pośrednictwem Sklepu Internetowego dokonać zamówienia Towaru na wymianę, w komentarzu zamówienia wpisując informację "TOWAR NA WYMIANĘ". Po dokonaniu Zamówienia Klient obowiązany jest, w terminie jak w pkt 1, odesłać Towar na adres:
3G VISION Sp. z o.o., ul. Gajowa 1A, 05-091 Ząbki z dopiskiem “WYMIANA” wraz z oświadczeniem na formularzu.
- Wymianie podlegają Towary spełniające łącznie poniższe warunki:
- zwracany towar nie był używany;
- zwracany towar zapakowany jest w oryginalnym, nienaruszonym opakowaniu i zawiera wszystkie metki i oznakowania;
- Jeżeli Towar odesłany w ramach wymiany spełnia warunki jak w ust 3., dostawa Towaru zamówionego w ramach wymiany zostanie zrealizowana w terminach jak w § 4.
- W przypadku, gdy Towar nie będzie spełniał warunków jak w ust 3, Towar zamówiony na wymianę nie zostanie wysłany do Klienta, zaś towar przysłany przez Klienta na wymianę zostanie odesłany do Klienta na jego koszt i ryzyko.
III. Reklamacja
- Reklamacje należy składać na adres 3G VISION Sp. z o.o., ul. Gajowa 1A, 05-091 Ząbki z dopiskiem „REKLAMACJA”.
- Składając reklamację należy dostarczyć do 3G VISION reklamowany produkt wraz z dowodem zakupu i opisem, czego reklamacja dotyczy.
- 3G VISION rozpatrzy reklamację w terminie 14 (czternaście) dni od dnia otrzymania dokumentu reklamacji wraz z reklamowanym Towarem.
- W przypadku rozpatrzenia reklamacji na korzyść Klienta 3G VISION naprawi lub wymieni reklamowany towar na nowy, pełnowartościowy lub zwróci wartość kupionego towaru.